Вопросы-ответы

Мы убрали из меню форум, но в поиске все еще находятся старые сообщения. Как убрать?

Если Вам больше сообщения форума не нужны - можно удалить все сообщения и запустить полную реиндексацию. Если думаете их использовать в будущем - отправьте заявку в службу поддержки.

Как вставить новый пункт в меню ?

См. раздел "Система. Меню".

Как восстановить испорченную базу данных сайта?

Мы отключаем эту функцию из меню, чтобы избавить владельцев сайта от ошибок (представьте, перепутали что-то и восстановили данные годовалой давности). Если есть необходимость – обращайтесь к нам - услуга БЕСПЛАТНА.
1) Восстановление с копии пользователя. Не забывайте – чтобы это сделать, резервные копии надо делать регулярно и только в момент, когда сайт работает нормально.
2) Запасной вариант - на сервере ведется автоматическое резервное копирование, но помните - они храняться не более недели. Сообщайте об ошибке сразу же!
3) Долгоссрочные копии - последняя линия обороны - мы регулярно снимаем с сервера и храним на DVD.

Не хочу, чтобы на сайте были такие ссылки: http://www.сайт.ru/cgi-bin/articles/view.cgi?id=100

Это делается просто - введите в поле "Файл для сохранения" желаемое имя файла с раширением HTML и без пробелов, например "o_kompanii.htm". Тогда ссылк на эту страницу будет короче: http://www.сайт.ru/o_kompanii.htm

Как удалить статью с сайта?

Рекомендуем просто убрать все ссылки на эту статью и поставить Cтатус публикования “Нет”, этого будет достаточно, чтобы убрать статью с сайта и из поиска по сайту.

Вставили на страницу картинку, а она не показывается.

Это бывает по следующим причинам: картинку сохранили в цветовой схеме CMYK, которая не поддерживается в Интернете; картинка сохранена в неподдерживаемом формате (стандартными являются JPG и GIF); или в момент закачки произошел сбой.

Картинка получилась слишком большая, как ее уменьшить?

Лучше ее уменьшить в редакторе, а затем заменить на сайте. Либо Вы можете в редакторе уменьшить ее, потянув за краешек, но при этом картинка уменьшится только визуально, но будет все равно такого же объема, то есть дольше грузиться.

Как поменять картинку?

Откройте в редакторе ту страницу, на которой необходимо заменить картинку. Отметьте картинку щелчком левой кнопки мыши и нажмите [Del]. Затем выберете в меню “Вставить картинку” и вставьте в это место уже новую картинку.

Не можем вставить картинку в статью на сайт

Возможные причины:
1) Картинку вставляете с удаленного компьютера (с сетевого жесткого диска) – это запрещено самим браузером.
2) В имени файла (или полном пути к файлу) есть 2 точки, вместо одной. Такие имена тоже запрещены.
3) Размер изображения превышает 1Мб. Закачивать большие изображения надо в другом режиме. Или настроить Apache на максимальный размер отправляемых данных для CGI.
4) Произошел сбой, попробуйте еще раз.

Как сделать, чтобы новость была всегда вверху ?

Поставьте дату больше текущей. Например, если у Вас 31 января распродажа – и поставьте дату новости 31 января, тогда до этой даты эта новость будет первой. Второй вариант - если у Вас такое требуется постоянно - позвоните, Вам подключат возможность сортировки новостей.

Как вставить картинку в новости на главной странице?

Вставите картинку в поле ИЗОБРАЖЕНИЕ в таблице “Новости. Сообщения.” Сразу совет - для того, чтобы это было красиво - все изображения в новостях должны быть одного размера и присутствовать на каждой новости, иначе получится нарушение стиля.

Как удалить сообщение с форума?

Есть 2 способа:
1) Администратору и модераторам форума будет видна кнопка "Удалить" в самом форуме. У остальных пользователей она отключается. Нажатием на эту кнопку сообщение исключается из просмотра.
2) Сообщения форума хранятся в таблице “Форумы. Сообщения форумов.”. Вам необходимо зайти туда, найти сообщение по дате или тексту и удалить его.

Как поменять e-mail на который приходят вопросы с формы на сайте?

E-mail модератора и пароль хранятся в таблице “Вопросы-ответы. Темы.”. Если забыли, или хотите поменять – Вам надо просто зайти в этот раздел и изменить.

Нам приходят вопросы с сайта, заходим на форму ответа – там запрашивается пароль, где его взять?

E-mail пользователя и пароль хранятся в таблице “Вопросы-ответы. Темы.”. Если забыли, или хотите поменять – Вам надо просто зайти в этот раздел и посмотреть.

Как удалить товар из каталога?
(чтобы его не было видно)

Мы настоятельно не рекомендуем удалять товары из базы данных, поскольку, если этот товар раньше попадал в заказы, то он выпадет из статистики и Вы не сможете получить достоверный отчет по продажам. Рекомендуем просто поставить Статус публикации “Нет”, этого будет достаточно, чтобы убрать товар с сайта и из поиска.

Мы хотим объединить 2 группы товаров каталога в одну группу.

Необходимо просто пройтись по всем товарам обеих групп и проставить везде новую группу. Если таких товаров очень много – можете обратиться к нам – мы напишем небольшой запрос, который выполнит это автоматически – такая услуга стоит всего несколько долларов.

Почему заказы приходят на 2 почтовых ящика?

Это сделано, для надежности, возможности контроля над исполнением заказов. Чтобы этого не происходило Вам необходимо просто удалить адрес второго ящика своей фирмы из таблицы “Пользователи. Общие сведения.”.

Как поменять e-mail, на которые приходят заказы?

Адрес, на который уходят заказы хранится в таблице “Пользователи. Общие сведения.”. Обычно продавца мы заносим в запись с кодом 1 (то есть в самом начале списка). Чтобы поменять, Вам надо просто найти в этой таблице название своей фирмы (как я уже упомянул ранее, обычно мы ставим владельцев сайта самыми первыми, исключение составляют только случаи, когда сайт обслуживает сразу несколько продавцов). Открыть на редактирование и изменить там адрес электронной почты.

Как можно вставлять, копировать, удалять текст в редакторе сайта?

Стандартными сочетаниями клавиш
[Ctrl+C] - копировать
[Ctrl+V] - вставить
[Del] - удалить

Задать вопрос

Разработка Студии Бурусова (c) 2000-2008
тел/факс: (343) 219-50-80, 378-20-80
Екатеринбург, ул.Цвиллинга 4, оф.302